La importancia de la iluminación en el sector retail

Poner en escena un concepto, identificar con la luz a un target de cliente, crear imagen de marca, modificar el ambiente, son algunos de los objetivos de la correcta iluminación en las grandes tiendas.
 ¿Cómo puede mejorar las ventas un correcto manejo de la iluminación?
En el grupo Lledó pensamos que un sistema de iluminación, adaptado a la estrategia de venta de nuestros clientes, es lo que hace que la inversión realizada posicione un local comercial.
Esto se logra con un correcto sistema de iluminación.
El ambiente creado hará que nuestros clientes se sientan identificados con nuestro producto. En las zonas calientes obtendrán el resultado óptimo para una rotación de producto deseado. En las áreas promocionales destacarán y se verán potenciadas en función de la época del año o calendario programado. En el escaparate, la tarjeta de presentación del local comercial, siempre estará preparada para adaptarse a los cambios continuos aportando efectos de luz que atraigan al consumidor.

¿De qué manera puede potenciar un negocio?

Un correcto diseño de iluminación debe sumar y no restar identidad de marca. Nuestro sistema de iluminación puede elevar o reducir el nivel percibido de calidad, precio y estilo de los productos; y la imagen de marca de nuestros clientes, independientemente del precio medio de sus productos o servicios.

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¿De qué manera puede potenciar un negocio?
Un correcto diseño de iluminación debe sumar y no restar identidad de marca. Nuestro sistema de iluminación puede elevar o reducir el nivel percibido de calidad, precio y estilo de los productos; y la imagen de marca de nuestros clientes, independientemente del precio medio de sus productos o servicios.
¿Cómo crear una imagen de marca a través de la iluminación?
Con una buena calidad de luz, con la correcta cantidad de luz y siempre en el lugar y momento adecuado en función de la hora del día, época del año, podremos crear todo un arco íris de posibilidades.
Iluminar requiere energía, ¿cómo manejar este tema con recursos limitados?
Fundamentalmente introduciendo la doble variable: ¿Dónde están mis productos (zonas calientes / frías) y cuál es el flujo de movimiento de mis clientes? Obteniendo la respuesta sabremos la cantidad de “luz” por cada área a iluminar y ajustar la potencia instalada de cada zona. Adicionalmente, nuestros productos siempre están enfocados a un mayor rendimiento y eficiencia energética, lo cual en muchos casos puede lograr reducir la cantidad de puntos de luz, logrando niveles de iluminación similares.
Estados de ánimo, predisposición para las compras, experiencia de compra, ¿cómo influye la iluminación en el cliente?

Los sistemas de iluminación aportan niveles de contraste en función de las áreas de venta, un correcto manejo de los valores de contraste hace que la predisposición y el estado de ánimo puedan ser modificados o se encuentren adaptados a un objetivo concreto haciendo que la experiencia de compra sea positiva.

Un ejemplo claro lo tenemos en el ambiente creado y la calidad de luz que debe de existir en los probadores y la relación existente con los productos expuestos en el escaparate. La calidad de iluminación tiene que reproducir exactamente lo que nuestros clientes verán cuando el objeto comprado se encuentre en el exterior y en consecuencia lo que vieron en el escaparate, obteniendo por ello la satisfacción de compra y la fidelización del cliente.

¿Existe un tipo o nivel de luz dependiendo del target?

No existen reglas fijas sobre los niveles de iluminación o tipos de sistemas.
Siempre podemos establecer unos mínimos para cumplir con la ergonomía necesaria para que un target en concreto no se vea limitado en su capacidad de compra; pero en retail hablaremos de luces y sombras, jugar con los contrastes hace que la sensación y confort sea el óptimo para nuestro objetivo sin necesidad de renunciar al posicionamiento de nuestra tienda.

El tipo de producto, la moda, ¿cómo se maneja la iluminación tomando en cuenta estos factores?

Unos ejemplos que explican muy bien el manejo de los sistemas de iluminación en función del target son: primero, una biblioteca. La iluminación de volumen sin deslumbramiento directo sobre las personas hace que el nivel de concentración del observado sobre los “productos” aumente, pudiendo analizar cada uno de los detalles constructivos sin esfuerzos visuales.
Segundo,  una discoteca. El alto nivel de contraste existente entre las distintas zonas solo deja ver lo que nuestra estrategia ha definido, la diferencia entre enseñar e iluminar para definir el valor de nuestros productos respecto al área de venta es determinante. Unas sencillas preguntas de una discoteca: ¿Quién no encuentra la barra de venta?; y ahora, ¿el guardarropas?, ¿los baños?

¿Qué valor tiene la tecnología de iluminación LED en una tienda del retail moderno?

El valor económico de un sistema LED tiene un coste muy similar a los sistemas profesionales de iluminación actuales.
Respecto a los valores técnicos, nos ofrece: posibilidad de integrarse muy cerca de los productos sin deterioro o merma de los mismos, pudiendo aumentar la diferenciación de productos, en definitiva, aumentan el posicionamiento de nuestros productos; obtener una importante reducción de la potencia total instalada obteniendo por ello niveles de iluminación totalmente equivalentes. Además, en el tiempo los costes de mantenimiento se ven reducidos.

¿Por qué se debe optar por la iluminación LED?

Podemos optar por muchos aspectos por los que elegir LED, pero desde el punto de vista de explotación de un negocio nos quedamos con:
Nuestro espacio de venta siempre estará al 100% funcionando.
El mes a mes energético  se ve reducido.
Los costes de mantenimiento se ven drásticamente reducidos.
No existe deterioro o merma de nuestros productos por una iluminación cercana a los productos expuestos.
Diseños arquitecturales con iluminación propia libre de mantenimiento y de calor.
En algunos casos, seguridad eléctrica.

Entrevista realizada al Director General de Lledó Iluminación Perú
ntrevista a Carlos Molina Gallardo, director general de la filial de Lledó Iluminación en Perú.

Poner en escena un concepto, identificar con la luz a un target de cliente, crear imagen de marca, modificar el ambiente, son algunos de los objetivos de la correcta iluminación en las grandes tiendas. Carlos Molina Gallardo, director general de la filial de Lledó Iluminación en Perú, amplía este tema.

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Poner en escena un concepto, identificar con la luz a un target de cliente, crear imagen de marca, modificar el ambiente, son algunos de los objetivos de la correcta iluminación en las grandes tiendas. Carlos Molina Gallardo, director general de la filial de Lledó Iluminación en Perú, amplía este tema.

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Poner en escena un concepto, identificar con la luz a un target de cliente, crear imagen de marca, modificar el ambiente, son algunos de los objetivos de la correcta iluminación en las grandes tiendas. Carlos Molina Gallardo, director general de la filial de Lledó Iluminación en Perú, amplía este tema.

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